Erfahrungsbericht ERGO Versicherung?

Hallo und guten Abend "Gast" und Forum Interessierte.

Bisher habe ich nur eine automatische Empfangsbestätigung erhalten nach dem ich meinen Text der ERGO per E-Mail gesendet habe.

Von der ERGO hätte ich erwartet das ich von alleine so eine Aufstellung bekommen würde, dann bräuchte ich nicht alle Kontoauszüge von 2010 durchblättern, sondern gezielt schauen und vergleichen.

Ich darf gar nicht daran Denken wenn jede schriftliche Zahlungsaufforderung per Einzugsermächtigung abgebucht wäre, trotz schnelle Kontaktaufnahme und Schilderung meiner damaligen Situation.

Von Weigern an Rückzahlung war nie die Rede, wie gesagt ich bereichere mich nicht an fremden Eigentum.
Die Art und Weise wie da vorgegangen wird, plus die vielen Schreiben für eine eigentliche klare Bitte um das Ruhen lassen des Vertrages finde ich persönlich Kunden unfreundlich.
Den Überblick dadurch verlieren ist auch nicht ungewöhnlich, das wird dem einen oder anderen auch mal passiert sein.

Mein Eindruck, ich wiederhole das Wort "Eindruck" ist, Schriftverkehr schlecht, telefonisch Top (siehe meinen Text im 6. Absatz).

Das ich hier ein Unternehmen nieder machen möchte, liegt mir fern, ich Schildere nur meinen Eindruck/Erlebnisse.

Einen schönen winterlichen Abend wünsche ich den Finanzforen24 Besuchern und bedanke mich für die erste Resonanz.

letztendlich weiss die versicherung aber nicht ob du dich bereichern willst oder nicht und schreibt es vorsorglich schonmal rein ist ja auch nicht verwerflich, oder? und ich hab auch nicht behauptet, dass du dich bereichern willst.

um welchen rückzahlungsbetrag geht es denn eigentlich überhaupt, wenn man das fragen darf?

Hallo und guten Tag Gast, Forum Beobachter.

Vorsorglich und Gericht, bzw. Mahnverfahren sind für mich keine Form von Kundendienst/Betreuung.
Die Zahlen laut den vorhandenen Schreiben: Rückvergütung 266,57,- € Forderungen 225,- €
Da ich aber ein paar Monate 75,- € eingezahlt habe bevor ich Arbeitsuchend wurde, tun sich bei mir im Moment aber auch falsche Differenzen der Zahlen auf.
Wie gesagt, ich komme nicht an meine Unterlagen und das alles ist im Sommer 2010 passiert, ein paar Monate nach Vertragsabschluss.

Resonanz von der Ergo bis Heute noch nicht eingetroffen....

Einen sonnigen Tag an allen Finanzforen24 Lesern

erstmal locker bleiben und eine aufstellung anfordern. sollte ein entsprechender mahnbescheid kommen, dem unverzüglich schriftlich widersprechen, mit verweis auf die noch ausstehende aufstellung, damit es für dich nachvollziehbar ist. so jedenfalls würde ich es machen. soll hier auch keine rechtsberatung sein

Hallo ihr dort draußen, wie ich bereits lesen konnte haben sich sehr viele über die Ergoversicherung,ehemals Victoriaversicherung,nicht gerade positiv geäußert.Dies erlebe ich gerade am eigenen Leib, im warsten Sinne des Wortes, bei einem Wasserschaden im Bad erhofft man schnellst mögliche Hilfe.Ein Gutachter der Versicherung war da, nahm den Schaden auf und informierte einen Baugutachter,dieser sollte die Baulichen Mängel einschätzen,er forderte ein Kostenangebot von einer Fachfirma,das Angebot erhielt der Baugutachter innerhalb von 2 Tagen,er ließ sich dann fast 2 Wochen Zeit mich zurück zu rufen,er vetrötestete mich immer am Telefon und sagte er würde zurück rufen.Nachdem ich nochmals zu ihm Kontakt aufgenommen hatte, sagte er, das die Fachfirma um einiges zu teuer wäre.Darauf rief ich die Fachfirma wieder an,das sie nachfragen sollten, warum das Angebot zu hoch wäre.Sie riefen mich zurück und sagten für diese Summe könnten sie die Arbeiten nicht erledigen.Ich ließ nochmal ein anderes Angebot machen, dieses bestätigte jedoch das Erste und es fiel auch auf,das der Baugutachter einige Bauliche Maßnahmen, wie das zurückbauen einer Decke und der darunter liegenden Wand, wenn diese natürlich auch vom Wasserschaden betroffen ist,nicht berücksichtigt hat.
Das Ende vom Lied ich hab grünes Licht für die Reperatur, kann aber keine Firma finden, vielleicht jemandem aus Polen und oder Rußland?
5 Wochen Baustellen Bad und ein Ende nicht abzusehen,d.h.man wartet stinkig auf die Versicherung.
Achso und nätürlich kam auch letzte Woche eine Erhöhung wegen Sturm, Wasser, Hochwasser,usw.da kann man sich nur schnellst möglich anderweitig kümmern.Nur als kleiner Hinweis und keine Schleichwerbung, eine Versicherung mit A soll besser und schneller sein.

Guten Tag allen Finanzforen Lesern.

Als erstes, noch keine Resonanz von meinem ERGO - Anliegen.

Meinen Sie das ich die Aufstellung jetzt anfordern soll, oder auf die erste Kontaktaufnahme warten um dann weiter zu reagieren?
Ist verständlich das eine Rechtsberatung auf so einer Plattform wie hier nicht möglich ist.
Bisher stehen auch nur meine Eindrücke hier, wer oder wie viele Mitarbeiter von der ERGO meinen Unmut ausgelöst haben weiß ich ja nicht.
Meine Beraterin fand ich Top und am Telefon von der Zentrale war es auch immer schnell geklärt, sobald Papier im Haus war musste ich halt oft Nachfragen.


Thema Wasserschaden und dessen Gast - Beitrag: Viel Erfolg und möglichst eine schnelle Abhandlung wünsche.

Einen sonnigen Tag an allen Interessierten und vielen Dank für die Antworten.

Ich würde die Aufstellung sofort anfordern. Nur dann weiß man ja auch, was auf einen zukommt. Und auch ob die Versicherung richtig gerechnet hat.

Hallo und guten Morgen Finanzforum24 Lesern,

seit dem 31.01.2012 noch keine Resonanz auf mein Anliegen.
Heute am 13.02.2012 habe ich um eine Aufstellung gebeten.
Ich bedanke mich für die Kommentare und die Hilfestellung die mir des Weiteren angeboten wird.

Ein tolles Forum und dessen Interessierten, bzw. Hilfestellern.

Einen angenehmen Start in die neue Woche wünsche

Dir ebenso nen guten Start.

Schreib aber, falls du was neues weisst. Würde mich schon interessieren wie es weitergeht.

Hi zusammen,

bin jetzt auch ne Weile bei der Ergo. Bisher ist alles glatt gelaufen. Damit möcht ich aber nicht sagen, das bei dieser Versicherung keine Fehler passieren können. Es kommt halt immer darauf an, was für ein Fehler passiert und wie damit umgegangen wird.