Bestellte Ware im Internet vom Umtausch ausgeschlossen?

Hallo,

habe mir gestern etwas liefern lassen, bestellt im Internet. Nun aber soll ich kein Umtauschrecht haben, so die Angaben auf der Rechnung. Ich dachte im Internet bestellte Waren kann man immer umtauschen?! Wer kann mir weiterhelfen?

Das kann man so pauschal nicht sagen. Bei gewerblichen Verkäufern kann man vom Vertrag zurücktreten, bei privaten Verkäufern nicht.

Hallo,

auch bei starkt rabattierter Ware kann es diese Art von Einschrnkung geben.
Sie können unmöglich erwarten, daß Sie bei einem Discount von sagen wir 50% immer noch denselben Service bekommen...
Oder haben Sie schonmal ein Schlußverkaufsteil irgendwo zurückbringen können (außer extreme Kulanzregelung!)?

Was hat das mit stark rabbatiert zu tun? Konnte man das Teil (wenn es um Kleidung geht) im Vorfeld anprobieren? Nein. Daher greift das 14-tägige Rückgaberecht im Internet immer, sofern gewerblicher Verkäufer. Bei privaten Verkäufern kann das, wie oben schon geschrieben, ausgeschlossen werden. Wobei man sagen muss, Umtausch und Rückgabe ist nicht das Gleiche.